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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não desliga ao apertar o botão "power"

Impressora HP DeskJet Ink Advantage 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri minha impressora esta semana e após configurá-la me deparei com o problema. Quando aperto o botão "power", ela não desliga e a luz do botão começa a piscar. Já aguardei mais de 15 minutos, por pensar que poderia ser parte do processo de desligamento. Isso é um defeito ou eu não esperei o suficiente? Há algum modo específico de pressionar o botão (apertar e soltar, segurar por alguns segundos etc.)?

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Impressora não desliga ao apertar o botão "power"

Oi, ewerton_araujo, 

 

Qual a data da compra? Ainda está no prazo de troca pela loja?

 

Pode ser sim uma falha física, porque assim que pressionar o botão Lig/Deslig a impressora desliga dentro de alguns segundos.

 

Veja se esse reset ajuda:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, agora teste para Ligar e Desligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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