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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não encontra não conecta

em ‎16-03-2022 01:27 PM

Produto: HP série 5820

Impressora só funciona quando quer , pode está no Wi-Fi Direct como no Wi-Fi da casa. Agora também apresenta problema nas cores da impressão

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Impressora não encontra não conecta

em ‎20-03-2022 10:35 AM

@SheylaTca , bom dia !

 

Sobre o problema de conexão, recomedo que primeiramente atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Sobre o problema de qualidade, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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