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Solucionado!
Impressora não imprime em rede com Window 8 e Office2013
em 06-05-2015 11:51 AM
Bom dia
Tenho 4 PCs em rede (2 por cabo e 2 wireless).
Dois estão com Window 7 e Office 10
Dois estão com com Windows 8.1 e Office 13 (instalados recentemente).
O PC em que a impressora está instalada, roda com o Windows 7.
Quando todos os PCs estavam com o Win7 e Office 10, a impressora funcionava normalmente.
Quando instalei o Win8 e Office 13, os dois PCs não conseguem imprimir, na rede, o pacote do Office (Word, Excel, Bloco de Notas, ...).
De outros programas, a impressora imprime normalmente (PDF, internet, ..).
Instalei a impressora no PC com Win8 e Office 2013 e, localmente, a impressora imprime normalmente.
Ao imprimir, em rede (de um PC com Win8), com o Bloco de Notas, por exemplo, aparece a mensagem:
"Bloco de Notas parou de funcionar - Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disponível".
E, ainda, ao clicar em "Preferências de impressão":
"O endereço da função 0x800720c5c causou uma falha de proteção (código de exceção 0xc0000005). Algumas ou todas as páginas de propriedades podem não ser exibidas"
Gostaria de ajuda para solucionar o problema, pois estou desde ontem vasculhando o site da Microsoft e da HP e não encontro nada a respeito, a não ser a indicação (em fóruns internacionais) de que seja uma incompatibilidade com a impressora da HP e esses citados produtos da Microsoft.
Desde ontem já tentei a opção de "Reparar" o Office, atualizar drive da impressora, etc. mas nada surtiu efeito.
Agradeço, desde já, a ajuda.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Impressora não imprime em rede com Window 8 e Office2013
em 11-05-2015 02:22 AM
Bom dia, RoseliS
Consegui colocar a impressora para funcionar para todos os computadores.
Fiz o seguinte:
1) coloquei a impressora no PC com Window 8.1 (64) e instalei com o CD dela;
2) baixei o apicativo do site da HP e rodei no PC (LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe);
3) coloquei senha para os usuários de cada PC;
4) compartilhei os HDs, de cada PC, e a impressora (Central de Rede e Compartilhamento / Alterar as Opções de Compartilhamento Avançado / Ativar descoberta da rede / Ativar compartilhamento de arquivo e impressora);
5) Fui de PC em PC, clicando nos PCs detectados e inserindo a senha de cada um.
6) "Mission Accomplished" - a impressora está disponível para toda a rede 🙂
Grato pela ajuda
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Solucionado!
Impressora não imprime em rede com Window 8 e Office2013
em 08-05-2015 03:41 PM
Olá edimilsonjr,
As impressoras da Série M1130 não tem suporte a rede, neste caso para utilizá-la em rede, é necessário utilizar compartilhamento disponível pelo sistema operacional.
A HP não garante o funcionamento da impressora desta forma, pois o compartilhamento depende de cada sistema operacional e não da impressora.
Mas você pode tentar fazer da seguinte forma:
Atualize o fimware da impressora: Firmware
Verifique se o compartilhamento da impressora foi feito desta forma: Compartilhar a impressora.
É preciso instalar o driver e software da impressora em todas as estações de trabalho que irão acessar a impressora.
Para instalar, realize o download do driver de acordo com cada sistema opearcional: Software e drivers.
Despois da instalação se ainda houver erro, execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros.
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Impressora não imprime em rede com Window 8 e Office2013
em 11-05-2015 02:22 AM
Bom dia, RoseliS
Consegui colocar a impressora para funcionar para todos os computadores.
Fiz o seguinte:
1) coloquei a impressora no PC com Window 8.1 (64) e instalei com o CD dela;
2) baixei o apicativo do site da HP e rodei no PC (LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe);
3) coloquei senha para os usuários de cada PC;
4) compartilhei os HDs, de cada PC, e a impressora (Central de Rede e Compartilhamento / Alterar as Opções de Compartilhamento Avançado / Ativar descoberta da rede / Ativar compartilhamento de arquivo e impressora);
5) Fui de PC em PC, clicando nos PCs detectados e inserindo a senha de cada um.
6) "Mission Accomplished" - a impressora está disponível para toda a rede 🙂
Grato pela ajuda
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Solucionado!
Impressora não imprime em rede com Window 8 e Office2013
em 11-05-2015 03:58 PM
Oi edimilsonjr,
Fico feliz que tenha resolvido e agradeço por compartilhar a solução com a comunidade do Fórum.
Se precisar, estamos à disposição.
Att,
Roseli S