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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não imprime

em ‎26-03-2018 11:18 PM

Produto: HP 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não estou conseguindo imprimir na hp 2546. Já instalei ediversas vezes e a impressora não imprime. Os documentos aparecem "imprimndo" na fila de impressão e em questão de segundos aparece "excluindo" e somem sem imprimir. Mas funciona normal para cópias.

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

em ‎29-03-2018 06:15 PM

Oi Patricia_P, 

 

Esse problema ocorre desde quando?

 

Você consegue fazer cópias normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na comunicação entre a impressora e o computador.

 

Depois utilize esses utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador, veja se agora consegue imprimir algo.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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