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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não reconhece computador na rede sem fio

Samsung Xpress M2070W
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ao tentar conectar meu computador à impressora em questão por meio da conexão sem fio, recebo a seguinte mensagem: "A impressão não é possível porque  sua impressora e o computador não estão na mesma rede. Conecte seu computador a uma rede sem fio com a seguinte informação ou conecte um cabo usb e tente novamente configurar a rede sem fio." No entanto, o meu computador efetivamente está conectado à  mesma rede, sendo que a única diferença entre os dados fornecidos pelo assistene samsung e os dados obtidos pelo PC é o IP, pois há uma diferença no último número.  Ao tentar a conexão pelo cabo usb, ocorre o mesmo resultado, pois se afirma que o computador e a impressora não estão conectados por rede sem fio. Não consegui encontrar qualquer solução para esse problema em outras postagens.

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Impressora não reconhece computador na rede sem fio

Olá @JanaínaAlmeida

 

Para impressoras Samsung, entre em contato com os telefones abaixo:

 

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

 

Ou acesse esse link:

 

SUPORTE PARA IMPRESSORA SAMSUNG

 

WendreySc

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