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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não se conecta na wi-fi

HP DESKJET 3510
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia!

Preciso de uma ajuda urgente, cansei de tentar várias formas.

 

Mudei meu modem para a OI FIBRA e depois disso não consegui conectar minha impressora nessa wi-fi, sendo que antes disso no modem anterior ela funcionada normalmente. O modem é o HUAWEII. 

 

Já tentei de tudo que vi na internet!

Não sei mais o que fazer!

 

Alguém???? 

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Solucionado!

Impressora não se conecta na wi-fi

Boa tarde!

 

Eu consegui resolver esse problema depois de let diveeeersos ttoriais. 

Mas vi que diz respeito à segurança do modem.

 

No meu caso, o modem é da HUAWEI. Entrei no IP do modem, fui em WLAN e coloquei a segurança para WPA/WPA2 

e ativei o WPS, para que o botão do modem funcionasse quando eu o acionasse. 

Também tive que ligar o notebook na wifi de 2,4g e não na de 5g. Bem como a impressora.

 

Feitas todas essas modificações, ao apertar o WPS, a impressora o localizou. 

 

 

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Impressora não se conecta na wi-fi

Olá LA_ALVESS

 

Pore gentileza, realize os procedimentos abaixo:

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Tente instalar desta forma.

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Boa tarde!

 

Eu consegui resolver esse problema depois de let diveeeersos ttoriais. 

Mas vi que diz respeito à segurança do modem.

 

No meu caso, o modem é da HUAWEI. Entrei no IP do modem, fui em WLAN e coloquei a segurança para WPA/WPA2 

e ativei o WPS, para que o botão do modem funcionasse quando eu o acionasse. 

Também tive que ligar o notebook na wifi de 2,4g e não na de 5g. Bem como a impressora.

 

Feitas todas essas modificações, ao apertar o WPS, a impressora o localizou. 

 

 

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Obrigado por compartilhar sua solução com a comunidade.

 

Ficamos à disposição.


 

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