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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @SandrieleM , boa tarde amiga !
De acordo com o documento de especificações abaixo:
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Tipos de suportes
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Papel comum, papéis fotográficos HP, papel profissional ou brochura fosco HP, papel para apresentações fosco HP, papel profissional ou brochura brilhante HP, papéis fotográficos para inkjet, papéis foscos para inkjet, papéis brilhantes para inkjet
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Gramatura de mídia compatível (sistema métrico)
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A4: 60 a 90 g/m²; Envelopes HP: 75 a 90 g/m²; Cartões HP: até 200 g/m²; Papel fotográfico HP 10 x 15 cm: até 300 g/m²
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💡Não consta papel adesivo na lista, sendo assim, esse papel não é homologado para ela.
💡Papel fotográfico tem algumas características - Papel fotográfico HP 10 x 15 cm: até 300 g/m², ou seja, suporta se for uma folha 10x15 cm (uma foto padrão). Se carregar um fotográfico A4 por exemplo que é muito maior, os roletes não terão força para puxar o papel.
Em paralelo, abra por gentileza o link abaixo:
Siga essa parte do documento em detalhes - Limpar os roletes coletores de papel
Se nem assim conseguir resolver, deverá seguir as orientações dos papeis homologados acima.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
😉
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