Impressora n acha a rede wifi

[Br12]

Possuo a 3546 da HP e simplismente n consegue achar a minha rede Wi-Fi, já tentei restaura para configuração de fabrica, tentei de tudo. Quando vou pesquisa fica horas pesquisando e ela n funciona. Me ajudem 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Br12 , muito boa tarde a ti !

Tente o seguinte...

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

• Uma rede sem fio funcionando que inclua um
• O nome da sua rede sem fio (também chamado de
• Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

   Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

   Para Windows 8/8.1:

   • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
   • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
   • Selecione Configuração e Software da Impressora
   • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Br12]

Boa, obg pela ajuda mas já n tenho o cabo USB dela, pós ela é antiga sempre funcionou bem no Wi-Fi, do nada deu problema. Tem outra forma? Ela fica pesquisando a rede e n aparece nenhum

wifi na lista, só fica pesquisando, sem contar que do nada a tela trava e tem que desliga pela tomando, o tempo todo.

[Ronaldo_Ferreir]

@Br12 

A outra forma seria um reset das config de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio da impressora para os padrões de fábrica

Para limpar as configurações sem fio existentes, restaure a impressora às configurações padrão de fábrica.

1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio.
   A tela de status Sem Fio será exibida.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações.
3. Pressione a seta para baixo para rolar para baixo e selecione Restaurar padrões, e pressione OK.
4. Pressione OK para confirmar que deseja restaurar as configurações de rede aos padrões de fábrica.
5. Quando o menu sem fio for exibido, certifique-se de que a luz azul ao lado do ícone de rede sem fio esteja piscando, e depois pressione Cancelar para retornar à tela principal do painel de controle.

Após o reset, configura a impressora na rede nomalmente e funcionará ok.

Espero que lhe ajude !

👍

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[Br12]

Boa noite, coloquei o cabo USB e tentei converte mesmo assim não funcionou da erro logo em seguinda, só imprimi com o cabo, tentei restaura para o normal de fábrica tbm n funcionou, continua buscando a rede.  a impressora tbm está imprimindo claro. 

[Ronaldo_Ferreir]

@Br12 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que ajude !

👍

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[KimberlyWells]

thanks you!