Impressora nao reconhece minha rede

[Arsantosjr]

Por um problema técnicos, precisamos mudar no nome da rede WiFi de casa. A impressora não reconhece a nova. Fica, portanto offline. E não consigo fazer ele reconhecer a nova.

Absolutamente nenhum tutorial on line serve para isso. E o assistente virtual não entende o problema. Então, liguei para ser atendido. Consegui conversar com um técnico pelo whatsapp. Ele me recomendou fazer isso:

"Siga esse passo a passo para configurar a impressora:

Faça o seguinte procedimento na impressora:

Aperta o botão x junto com o botão de Wifi da sua impressora, até o botão de ligar piscar.

Após isso, siga esse passo a passo para configurar a impressora:

1 - Procure no seu Celular ou Computador um sinal de wifi com o nome HP SETUP
2 - Conecte o seu dispositivo nessa rede wifi, ela não tem senha.
3 - Vai conectar e dizer que está sem rede e/ou conectado sem internet - Mas está correto.
4 - Vá no navegador (Google) e na barra de endereço digite o 192.168.223.1
Vai abrir a página da impressora.
Depois clique em:
REDE
+SEM FIO (802.11)
ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO SEM FIO.
A página vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO ou DETALHES
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Depois clique em sua rede de WI-FI - Ela aparece com um sinal, mas mesmo assim você clica nela.
Avance e coloque sua senha.
Leva 1 minutos.
Depois pode fechar. E volte o computador para o wi-fi do local

Só seguir esse passo a passo 🙂

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso fórum"

MAS, O LINK NÃO FUNCIONA.

[TechUser]

@Arsantosjr 

Seja bem vindo a Comunidade! =D

Espero que esteja tudo bem por ai. 

Muitas impressoras HP têm um modo de configuração de Wi-Fi, o que ajuda a conectar sua impressora a uma rede. Esse modo é ativado por duas horas durante a primeira configuração da impressora. Restaure o modo de configuração Wi-Fi se a impressora não for encontrada durante a configuração do software ou quando houver perda de conexão.

Como restaurar as configurações padrão de rede em sua impressora HP

Assista a este vídeo para saber como restaurar as configurações padrão de rede em sua impressora HP. Isso permitirá que você reconecte o Wi-Fi e solucione problemas de configurações de rede. As impressoras com tela de toque têm a opção Restaurar configurações de rede no menu Sem fio ou Configuração. As impressoras sem tela de toque exigem o pressionamento de um botão, dependendo do tipo de impressora.

Video 

Para obter detalhes sobre o modelo específico de sua impressora, acesse http://support.hp.com e pesquise “suporte sem fio” para encontrar artigos sobre solução de problemas sem fio. Você também pode pesquisar o nome do modelo da sua impressora para obter suporte específico para sua impressora.

Qualquer dúvida, consulte esse link:https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4091950-4038206-16

Me fale se deu certo.

Abraços,