cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
325 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora off-line

HP Deskjet Ink Advantage 2700

Boa noite! A minha impressora do nada ficou no modo of-line. O ícone da Wi-Fi na impressora fica piscando. Tentei seguir esses passos abaixo passados pelo suporte da HP mas infelizmente não deu certo. O que devo fazer? 

 

Segure o X junto com o WI-Fi da impressora por 5 segundos.
E siga para o Passo 2
Passo 2
1 - Procura no seu CELULAR ou PC um sinal de wifi com o nome DIRECT ou SETUP.
2 - Use a opção chave de segurança e coloque a senha 12345678
OBS - vai aparecer a opção PIN NÃO use. ( Caso apareça)
3 - Vai conectar e dizer que está sem rede e/ou conectado sem internet - Mas está correto.
4 - Vá no navegador(google) do CELULAR ou PC e na barra de endereço digite o 192.168.223.1
Vai abrir a página da impressora.
Depois clique em:
REDE
+SEM FIO (802.11)
ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO SEM FIO.
A página vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO ou DETALHES
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Depois clique em sua rede de WI-FI - Ela aparece com um sinal, mas mesmo assim você clica nela.
Avance e coloque sua senha.
Leva 1 minutos

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,112 27,667 6,971 9,612
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora off-line

@Porto-alegrense , boa tarde !

 

Tente o seguinte...

 

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

 

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

 

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

  • Uma rede sem fio funcionando que inclua um
  • O nome da sua rede sem fio (também chamado de
  • Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

  1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

    Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

    Para Windows 8/8.1:

    • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
    • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
    • Selecione Configuração e Software da Impressora
    • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

 

Espero que lhe ajude !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação