Impressora off line

joseserrao · ‎22-02-2023

Mudei de operadora de internet e a impressora deixou de funcionar.

Qual que é o passo a passo para configura a impressora para a nova operadora de internet?

TechUser · ‎22-02-2023

Seja bem-vinda a Comunidade!

Quando alteramos a rede ou roteador, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para conseguir instalar na nova rede. Confira abaixo como restaurar:

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

Espero ter ajudado.

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

joseserrao · ‎03-07-2023

Fiz o procedimento de pressionar os botões cancelar e wi-fi simultânemente, mas sem sucesso. Baixei os arquivos para reinstalar a impressora, mas sem sucesso.