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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
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250 Exibições
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Impressora off line

HP Deskjet ink Advantage 2774
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mudei de operadora de internet e a impressora deixou de funcionar.

Qual que é o passo a passo para configura a impressora para a nova operadora de internet?

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,864 2,661 274 766
Mensagem 2 de 3
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Impressora off line

Olá @joseserrao ,

Seja bem-vinda a Comunidade! 

 

Quando alteramos a rede ou roteador, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para conseguir instalar na nova rede. Confira abaixo como restaurar:

TechUser_1-1677075250734.png

 

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

 

Espero ter ajudado.


Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
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Impressora off line

Fiz o procedimento de pressionar os botões cancelar e wi-fi simultânemente, mas sem sucesso. Baixei os arquivos para reinstalar a impressora, mas sem sucesso.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação