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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
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Impressora offline com frequencia

HP DeskJet Ink Advantage 4536
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Boa tarde, possuo uma HP DeskJet Ink Advantage 4536 e a mesma recentemente apresenta problemas de conexão durante as impressões.

 

Não consigo imprimir mais de um arquivo seguido do outro sem o problema aparecer, no notebook aparece que a impressora está offline e que não há como imprimir, e durante este tempo na tela da impressora aparece que está imprimindo mas nada é impresso. Aparece uma mensagem dizendo que a mesma está em "estado de erro"

 

Sendo que pelo aplicativo HPeprint as impressões ocorrem normalmente.

 

 

Grato

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
33,559 27,211 6,670 9,057
Mensagem 2 de 2
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Impressora offline com frequencia

Olá @vitor_bds, boa tarde amigo !

 

Siga os passos abaixo para tentar corrigir o problema:

 

1 - Atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4530_R1750B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora.

 

2 - Use o Scan Doctor para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3 - Verifique no driver se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque:

bidirecional.png

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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