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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora parou de imprimir

Hp deskej GT 5820

Impressora HP tanque GT 5820. Esta instada Wi-Fi. Tem tinta. Estava imprimindo e parou de imprimir. No app smart aparece mensagem que cartuchos coloridos são incompatíveis. Mas, nada foi alterado e estava funcionando bem. O que fazer? Já desliguei e liguei novamente e a situação persiste. Socorro! 

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Ex-HP
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Impressora parou de imprimir

Olá LuciaLopes!

 

Teste seguir as instruções do link abaixo.

 

Erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis"

 

Se o erro persistir, atualize o firmware dela.

 

Atualização de firmware

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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