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Impressora pedindo senha
10-06-2019 11:02 AM - editado 11-06-2019 10:11 AM
Impressora amanheceu pedindo senha. Como fazer para voltar as configurações de fábrica, sendo que todas as opções pede usuario e senha.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 02:02 PM
Disponha Brekaus!
Mas se estiver fora de garantia, você pode solicitar o serviço faturado.
Eles irão lhe orientar também sobre isso.
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 10:11 AM
Olá Brekaus!
Foi atribuído alguma senha de administrador para a impressora?
Testou colocar a senha de rede?
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 11:48 AM
Infelismente sómente uma pessoa imprimi artes gráfica na impressora, mas ela me disse que nem sabe aonde fica esta função de colocar senha. Já tentei várias senhas administrativas mas sem sucesso. O problema é que precisamos fazer algumas configurações mas tudo sem sucesso pois sempre pede usuario e a senha.
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 12:21 PM
Oi Brekaus.
Verifiquei as informações, ela não tem como atribui uma senha sozinha, digo automaticamente, é preciso configurar.
Depois de configurado a senha, não é possível alterar através de configuração. Precisa trocar a placa lógica da impressora.
Neste caso, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado para acionar a garantia.
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 3.2.2
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 01:32 PM
Agradecido e muito obrigado pela dica!
Vou ligar na HP e ver se a impressora ainda esta na garantia.
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Impressora pedindo senha
em 11-06-2019 02:02 PM
Disponha Brekaus!
Mas se estiver fora de garantia, você pode solicitar o serviço faturado.
Eles irão lhe orientar também sobre isso.
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