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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora pedindo senha

HP Color LaserJet Pro M452DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora amanheceu pedindo senha. Como fazer para voltar as configurações de fábrica, sendo que todas as opções pede usuario e senha.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Impressora pedindo senha

Disponha Brekaus!

 

Mas se estiver fora de garantia, você pode solicitar o serviço faturado.

Eles irão lhe orientar também sobre isso.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora pedindo senha

Olá Brekaus!

 

Foi atribuído alguma senha de administrador para a impressora?

Testou colocar a senha de rede?

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Solucionado!

Impressora pedindo senha

Infelismente sómente uma pessoa imprimi artes gráfica na impressora, mas ela me disse que nem sabe aonde fica esta função de colocar senha. Já tentei várias senhas administrativas mas sem sucesso. O problema é que precisamos fazer algumas configurações mas tudo sem sucesso pois sempre pede usuario e a senha.

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Solucionado!

Impressora pedindo senha

Oi Brekaus.

 

Verifiquei as informações, ela não tem como atribui uma senha sozinha, digo automaticamente, é preciso configurar.

 

Depois de configurado a senha, não é possível alterar através de configuração. Precisa trocar a placa lógica da impressora.

 

Neste caso, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado para acionar a garantia.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.2.2

 

 

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Solucionado!

Impressora pedindo senha

Agradecido e muito obrigado pela dica!

Vou ligar na HP e ver se a impressora ainda esta na garantia.

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Impressora pedindo senha

Disponha Brekaus!

 

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Eles irão lhe orientar também sobre isso.

 

 

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