Impressora, rede, offline

[Will11]

Bom dia.

Tenho uma impressora HP Photosmart D110 Series, e também tenho internet da oi, ela está compartilhada na rede.

Tenho o modem padrão da OI e um roteador conectado nele, o qual meu computador está conectado, há alguns dias precisei resetar esse roteador por motivos de segurança, agora não consigo mais encontrar a impressora na rede, aparece uma mensagem dizendo que o servidor está offline toda vez que tento imprimir algo, antes de resetar o roteador ela funcionava normalmente, detalhe; antes o roteador tinha um ip x, depois de resetar tive que mudar um digito do ip dele para poder acessar a internet, agora estou com duvidas se foi por causa disso, ou se existe alguma outra configuração que devo fazer. Preciso de ajuda!

obrigado

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Will11, bom dia amigo !

Faça um reset da impressora, reinstale e faça novos testes:

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Obs: O IP precisa estar no mesmo padrão do usado na sua rede ok.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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