Impressora só conecta na wifi se estiver em WEP

[murilow1]

Minha impressora só consegue se conectar na Wifi se a criptografia estiver em WEP , caso esteje WPA, ela não conecta... o problema é que a criptografia WEP capa metade da minha velocidade de conexão...

qual o problema que minha impressora não consegue conectar via WPA?

Abs

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Murilo, muito bom dia amigo !

Reveja os passos da instalação através desse documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

E veja se está marcado também no modo de autenticação igual imagens abaixo:

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !

[murilow1]

Muito obrigado amigo, funcionou! perfeito!

o que faltava era voltar a impressora com a configuração de fábrica, mas eu estava tentando de um modo diferente...

segurar o botão da wifi e o cancelar, o correto era segurar o power, apertar 2x o preto e branco, depois 3x o cancelar....

Obrigado!

aproveitando o tópico, as vezes eu faço impressão em preto e branco e sai quase tudo verde a impressão... o que pode ser? o cartucho ainda está na metade.. 

abs

[Ronaldo_Ferreir]

Que bom que deu certo amigo !

Sobre o problema de cores, normalmente ocorre devido a uso de cartucho recarregado ou com problema.

Tente fazer isso:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Espero ter ajudado amigo !

🙂