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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
315 Exibições
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Impressora sem rede

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 11

Olá. Minha impressora funcionava quase que perfeitamente até uns dia atrás. Porém, eu mudei de residência e, com isso, mudei de Internet. Consegui fazer a troca de rede com sucesso. Entretanto essa nova Internet era muito lenta e eu tive que trocar novamente. Quando fui configurar a impressora na nova rede, notei que a luz da Internet dela tinha parado de piscar. Fiz vários procedimentos que achei pesquisando no Google (como: apertar o botão da rede e o de cancelar por três segundos; sugurar os botões do cartucho colorido e o de cancelar, desligar a alimentação, aguardar 30 segundos, ligar a alimentação e soltar os botões quando o Led da impressora acender...) e nenhum deu certo. Alguém pode me ajudar a reconfigurar ela? Fazer a luz da Internet voltar a acender ou, pelo menos, ficar piscando? Quando eu aperto e solto o botão de rede, a luz acende, mas por pouco tempo. O aplicativo da HP no notebook não consegue encontrar a impressora e eu acho que é por causa dessa luz apagada. Desde já, agradeço.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,908 2,697 279 803
Mensagem 2 de 3
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Impressora sem rede

Olá @MileneLeite , seja bem vinda a Comunidade HP! 🙂

 

Confira se os procedimentos abaixo podem ajudar você!

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/ish_2240542-1...

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
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Impressora sem rede

Obrigada, mas meu pai conseguiu resolver o problema naquele dia (não sei como kkkk)...

1 pessoa achou essa resposta útil
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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