Impressora sem rede

[MileneLeite]

Olá. Minha impressora funcionava quase que perfeitamente até uns dia atrás. Porém, eu mudei de residência e, com isso, mudei de Internet. Consegui fazer a troca de rede com sucesso. Entretanto essa nova Internet era muito lenta e eu tive que trocar novamente. Quando fui configurar a impressora na nova rede, notei que a luz da Internet dela tinha parado de piscar. Fiz vários procedimentos que achei pesquisando no Google (como: apertar o botão da rede e o de cancelar por três segundos; sugurar os botões do cartucho colorido e o de cancelar, desligar a alimentação, aguardar 30 segundos, ligar a alimentação e soltar os botões quando o Led da impressora acender...) e nenhum deu certo. Alguém pode me ajudar a reconfigurar ela? Fazer a luz da Internet voltar a acender ou, pelo menos, ficar piscando? Quando eu aperto e solto o botão de rede, a luz acende, mas por pouco tempo. O aplicativo da HP no notebook não consegue encontrar a impressora e eu acho que é por causa dessa luz apagada. Desde já, agradeço.

[TechUser]

Olá @MileneLeite , seja bem vinda a Comunidade HP! 🙂

Confira se os procedimentos abaixo podem ajudar você!

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/ish_2240542-1...

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Abraços,

[MileneLeite]

Obrigada, mas meu pai conseguiu resolver o problema naquele dia (não sei como kkkk)...