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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora sem wi-fi

HP Ink Tank Wireless 416

Minha impressora estava sem reconhecer o wi-fi. Depois de um procedimento de reset, o botão de liga/desliga do wi-fi da impressora não acende a luz e quando pressionado, imprime guia rápido de conexão sem fio. Como devo proceder?

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Mensagem 2 de 2
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Impressora sem wi-fi

Oi, profluis, 

 

Qual foi o reset que você realizou? Fez mais de uma vez? 

 

Refaça o reset para ver se volta.

 

A impressora está dentro de garantia?

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não resolver, atualize o Firmware da impressora:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, tente ligar a rede sem fio.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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