cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
522Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora smart tank 517 n reconhce nova rede

HP smart tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente, apos ter feito todas as configurações na impressora, eu tive de trocar de internet urgentemente e agora não consigo configurar minha impressora para a nova rede de jeito nenhum. Ja imprimi varias folhas dizendo oque eu tenho q fazer, mas nada funciona. Eu ja tenho o app instalada no meu pc e aparelhos moveis, e a impressora se dá como offline. Estou passando uma dor de cabeça com isso e gostaria que alguem podesse me ajudar a como resolver.

 

Smart tank 517 (n tem cabo usb)

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20977 1290 2767
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora smart tank 517 n reconhce nova rede

Oi, HAMPDQ, 

Primeiro veja se o Wireless Direct está ativado, se estiver você vai ver essa imagem no painel da impressora 

Se estiver ativado desative pressionando o botão Rede sem fio e Resumo por 3 segundos.

 

Reset a rede sem fio deste modo:

Pressione (botão Sem fio) e (botão Cancelar) ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

 

Depois pressione apenas o botão da rede sem fio para ativar o Wireless da impressora.

 

 

Agora tente instalar o equipamento com o driver abaixo:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start - Somente uso offline

 

Instale também o HP Smart.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20977 1290 2767
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora smart tank 517 n reconhce nova rede

Oi, HAMPDQ, 

Primeiro veja se o Wireless Direct está ativado, se estiver você vai ver essa imagem no painel da impressora 

Se estiver ativado desative pressionando o botão Rede sem fio e Resumo por 3 segundos.

 

Reset a rede sem fio deste modo:

Pressione (botão Sem fio) e (botão Cancelar) ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

 

Depois pressione apenas o botão da rede sem fio para ativar o Wireless da impressora.

 

 

Agora tente instalar o equipamento com o driver abaixo:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start - Somente uso offline

 

Instale também o HP Smart.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação