cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
76Exibições
Reportar Mensagem

Impressora tem corrente mas não liga

Officejet 4630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Ontem  impressora funcionou bem,  hoje embora tenha corrente o ecrã não liga e não faz nada.

Já verfiquei a corrente, já a desliguei esperei 2 min e voltei a ligar, já instalei drivers mas não ajuda porque a impressora não faz ligação com ela propria - não acende

Alguem pode ajudar ou dizer se existe algum botão reset ou tenho mesmo de comprar outra?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora tem corrente mas não liga

Oi,alzirarod, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Em sua residência teve alguma queda de energia?

 

Com o equipamento não liga, pode ser a cabo e fonte de energia ou a placa lógica, faça esse reset elétrico e veja se volta a ligar:

 

Retire o cabo de energia e USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Solte o botão e conecte o cabo de energia.

Agora tente ligar a impressora.

 

Tente em outras tomdas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação