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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
448Exibições
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Solucionado!

Impressora trava painel de touch e nao imprime quando conectada na rede.

hp officejet 8500 a plus
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Impressora imprimia até ontem de repente mandou uma impressao toda falhada tudo riscado o papel,tentei mandar impressao ela demorava e nao ia,desliguei e religuei painel travado e nao imprimi,quando retiro o cabo de rede o painel volta a funcionar e a impressora funciona normalmente mas assim que conecto o cabo trava tudo de novo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Impressora trava painel de touch e nao imprime quando conectada na rede.

Olá @leandrofull9, boa tarde !

 

Tente atualizar o firmware dela:

 

Impressora Multifuncional HP OfficeJet Pro série 8500A - Firmware A910

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8500/OJP8500_A910gn_1621D.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora trava painel de touch e nao imprime quando conectada na rede.

Olá @leandrofull9, boa tarde !

 

Tente atualizar o firmware dela:

 

Impressora Multifuncional HP OfficeJet Pro série 8500A - Firmware A910

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8500/OJP8500_A910gn_1621D.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

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