Impressora

[MarcosSantos88]

Impressora HP Color Laserjet Pro MFP M177fw não funciona quando configurada pela rede. 

A impressora chega a ser localizada e configurada normalmente, mas quando manda a impressão não acontece nada. O arquivo chega a sair da fila de impressão.

Quando configurada pela porta USB funciona normalmente.

[Fabio_L32]

Olá @MarcosSantos88 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Quando falamos via rede, vários fatores entram em questão... O Driver instalou corretamente via rede ? Está compartilhando ? Há por exemplo algum bloqueio de antivírus, etc ? 

Se colocar a impressora em outro ponto de rede, funciona ? 

No aguardo

Att, 

[MarcosSantos88 · Accepted solution]

Olá @Fabio_L32,

Consegui fazer a instalação. O problema era drivers. Eu havia instalado o pacote de drivers da HP, a impressora instalava normalmente mas não imprimia. 

Foi preciso desinstalar o driver da impressora pelo gerenciador de dispositivos escolhendo "excluir todos os drivers" e desinstalar o pacote de drivers da HP. 

Adicionei a impressora pelo "Dispositivos e Impressoras" e deixei que o Windows 10 instalasse o driver automaticamente. Funcionou. 

Obrigado pela atenção.

[Fabio_L32]

Olá @MarcosSantos88 

Que bom que funcionou.

Pode marcar como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,