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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

Notebook Dell inpiron
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite pessoal..

Estou com uma impressora Hp Deskjet 2676 que não aceita nenhuma impressão vindo do notebook dando erro e aceita de qualquer outro equipamento na rede. Já tentei várias vezes configurar e no app hp smart  aparece como tudo certo. Que fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Impressora

Olá1 Riograndense

 

Houve alguma atualização ou instalação de programa novo que possa ter causado o erro?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora

Boa tarde..

Não houve nenhum aplicativo novo instalado, acredito que única coisa que possa ter acontecido a própria atualização do windows. Já resetei o modem, instalei novamente a impressora no Windows e aparece como tudo normal inclusive no hp smart mas quando envia uma impressão da erro.

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Impressora

Oi Riograndense!

 

Tente reinstalar com o driver do Windows como no exemplo abaixo.

 

Dica Expert

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