Impressora

[Riograndense]

Boa noite pessoal..

Estou com uma impressora Hp Deskjet 2676 que não aceita nenhuma impressão vindo do notebook dando erro e aceita de qualquer outro equipamento na rede. Já tentei várias vezes configurar e no app hp smart  aparece como tudo certo. Que fazer?

[RoseliS]

Olá1 Riograndense

Houve alguma atualização ou instalação de programa novo que possa ter causado o erro?

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

• Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

[Riograndense]

Boa tarde..

Não houve nenhum aplicativo novo instalado, acredito que única coisa que possa ter acontecido a própria atualização do windows. Já resetei o modem, instalei novamente a impressora no Windows e aparece como tudo normal inclusive no hp smart mas quando envia uma impressão da erro.

[RoseliS]

Oi Riograndense!

Tente reinstalar com o driver do Windows como no exemplo abaixo.

Dica Expert