Impressora

Riograndense · ‎19-05-2020

Boa noite pessoal..

Estou com uma impressora Hp Deskjet 2676 que não aceita nenhuma impressão vindo do notebook dando erro e aceita de qualquer outro equipamento na rede. Já tentei várias vezes configurar e no app hp smart aparece como tudo certo. Que fazer?

RoseliS · ‎20-05-2020

Olá1 Riograndense

Houve alguma atualização ou instalação de programa novo que possa ter causado o erro?

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

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Riograndense · ‎20-05-2020

Boa tarde..

Não houve nenhum aplicativo novo instalado, acredito que única coisa que possa ter acontecido a própria atualização do windows. Já resetei o modem, instalei novamente a impressora no Windows e aparece como tudo normal inclusive no hp smart mas quando envia uma impressão da erro.

RoseliS · ‎22-05-2020

Oi Riograndense!

Tente reinstalar com o driver do Windows como no exemplo abaixo.

Dica Expert

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