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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
320 Exibições

Impressora

em ‎04-03-2021 09:28 AM

Produto: LaserJet Pro Mfp M130fw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!! Tenho uma dúvida, tenho um impressora LaserJet Pro Mfp M130fw, e tenho um sistema que eu imprimo pedidos e tals, quando eu imprimo pelo sistema vai rápido a impressão, mas quando vou imprimir alguma coisa que abaixo, tipo uma imagem png, demora mais de 5 minutos para imprimir uma folha. Obs: a impressora é conectada via wifi no notebook, se eu conectasse no cabo mudaria?, ou conectar um cabo de rede na impressora?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎08-04-2021 11:22 AM

Olá @Raulzera , bom dia !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/HP_LaserJet_Pro_MFP_M130_M132_Ultr...

 

Se não melhorar, tente desabilitar o suporte bidirecional no driver conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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