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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
770 Exibições

Impressoras HP Ink Tank 410 não imprime TS

em ‎31-05-2019 05:27 PM

Produto: HP Ink Tank 410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora funciona corretamente na máquina local, porém mesmo com o driver instalado no servidor ele não funciona no acesso remoto.

 

Gostaria de saber se ela é compatível com acesso remoto e como resolver pois ele só sobe o driver remote easy print mesmo já estando configurado como desabilitado.

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário
Professor Primário
102 63 2 17
Mensagem 2 de 3

Impressoras HP Ink Tank 410 não imprime TS

em ‎31-05-2019 05:53 PM

 

 

A impressora está por rede ou cabo ?

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressoras HP Ink Tank 410 não imprime TS

em ‎31-05-2019 09:44 PM

Tem ambas a situação, local ou em rede ela funciona perfeitamente!

O problema é no acesso remoto (TS)

as configurações no servidor já está desabilitando a remote easy print, para que quando a impressora local subir redirecionada ela pegue o driver da propria impressora, porém nesse caso esta subindo o remote easy print, sendo assim ele não imprime. Colocando outras impressoras da mesma forma funciona normal, apenas essa não funciona.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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