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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
465 Exibições

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

em ‎24-08-2021 03:54 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde!

Tudo bem?

Troquei a rede de Wireless, antes tinha a Claro Net, agora colocamos a Vivo Fibra Ótica. Estou tentando conectar na rede nova, mas estou tendo dificuldades. Minha impressora é a HP Deskjet Ink Advantage 4625. Poderia me passar passo a passo para realizar a instalação do wireless na impressora, por favor?

Fico no aguardo.

Muito obrigada,

Fernanda

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

em ‎24-08-2021 04:19 PM

Olá @fernandacintra , boa tarde amiga !

 

Quando mudamos de roteador ou de operadora de internet, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para que consiga configurar na nova rede.

Siga as orientações do manual oficial dela:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121.pdf

 

Ronaldo_Ferreir_0-1629832741178.png

 

Feito isso, conseguirá configurar ela na nova rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

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