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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Infestação de formigas na envy114

Envy 114

Boa Noite!

Minha impressora sofreu com uma infestação subita de formigas vermelhas, não havia doce nem nada que pudesse justificar, elas entraram pelo cabo de força, e depois de conseguir tirar a maioria delas percebi que danificaram os cartuchos. Coloquei cartuchos novos, porém ela não imprime nada! Faz todo o processo de impressão manual, mas a folha sai em branco. E o wi-fi também parou de funcionar.

 

Alguém ja passou por isso? Existe conserto? Se sim, alguém indica alguma autorizada no RJ - Região metropolitana?

 

Desde já Grata,

Lílian Macedo

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Infestação de formigas na envy114

Olá @liliansmac,

 

Agradecemos pela postagem

 

Isso ocorre devido a componentes eletrônicos atrairem os insetos e acaba ocasionando o problema

 

Tente os procedimentos abaixo :

 

Falha sem fio:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/model/5145...

 

Sem imprimir:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/model/5145...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/model/5145...

 

Se ambos acima não ajudar, aqui no Fórum você encontra algumas indicações de assistencia:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que ajude com os procedimentos indicados

 

Att,


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