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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
779 Exibições

Solucionado!

Instalação de impressora Ink Advantage HP 3516

HP 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após troca de roteador pela NETFLIX, não consigo mais imprimir utilizando rede sem fio.

 

Já reintalei driver, etc., e nada.

 

Por favor me ajudem.

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Instalação de impressora Ink Advantage HP 3516

Olá @Magelo62 , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolvermos isso, é necessário um reset das configurações de rede da impressora (conforme abaixo):

 

Restaurar as configurações sem fio da impressora para os padrões de fábrica

Para limpar as configurações sem fio existentes, restaure a impressora às configurações padrão de fábrica.
  1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio.
    A tela de status Sem Fio será exibida.
  2. Pressione o botão ao lado de Configurações.
  3. Pressione a seta para baixo para rolar para baixo e selecione Restaurar padrões, e pressione OK.
  4. Pressione OK para confirmar que deseja restaurar as configurações de rede aos padrões de fábrica.
  5. Quando o menu sem fio for exibido, certifique-se de que a luz azul ao lado do ícone de rede sem fio esteja piscando, e depois pressione Cancelar para retornar à tela principal do painel de controle.

 

Após o reset, configura a impressora na rede nomalmente e funcionará ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Instalação de impressora Ink Advantage HP 3516

Olá @Magelo62 , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolvermos isso, é necessário um reset das configurações de rede da impressora (conforme abaixo):

 

Restaurar as configurações sem fio da impressora para os padrões de fábrica

Para limpar as configurações sem fio existentes, restaure a impressora às configurações padrão de fábrica.
  1. No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio.
    A tela de status Sem Fio será exibida.
  2. Pressione o botão ao lado de Configurações.
  3. Pressione a seta para baixo para rolar para baixo e selecione Restaurar padrões, e pressione OK.
  4. Pressione OK para confirmar que deseja restaurar as configurações de rede aos padrões de fábrica.
  5. Quando o menu sem fio for exibido, certifique-se de que a luz azul ao lado do ícone de rede sem fio esteja piscando, e depois pressione Cancelar para retornar à tela principal do painel de controle.

 

Após o reset, configura a impressora na rede nomalmente e funcionará ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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