Instalação hp 3050

Sersicred · ‎20-04-2017

Recentemente fiz a troca da senha do roteador e fui trocar. Em minha impressora e não consegui tentei várias vezes e desinstalar o drive da mesma e reinstale mais ela não aparece quando da opção de instalar sem fio nem sequer aparece A impressora coloco o cabo usb e nem sequer aparece A mesma.
Como faço agora?

Sersicred · ‎21-04-2017

Consegui a instalação da hp funcionou.
Valeu

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎20-04-2017

Olá @Sersicred, boa tarde !

Recomendo que faça um reset geral dela conforme abaixo:

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Agora reconfigure ela novamente em sua rede que funcionará.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Xandy_73 · ‎20-04-2017

Boa tarde,

Remova a impressora do gerenciador de impressoras do windows.
Usando o ícone da impressora no menu iniciar > pasta HP ou no atalho da sua impressora na área de trabalho do windows adicione nova impressora usando o cabo USB.
Após adicionada vá para opção mudar para impressora sem fio e siga os passos solicitados.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Sersicred · ‎20-04-2017

Via cabo funcionou mais só com o Windows 10 no software da hp continua sem funcionar e não está funcionando sem fio

Ronaldo_Ferr · ‎21-04-2017

@Sersicred

Você tentou o reset como indiquei e depois reconfigurar ela via wifi ?

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Sersicred · ‎21-04-2017

Consegui a instalação da hp funcionou.
Valeu

Ronaldo_Ferr · ‎21-04-2017

@Sersicred

Gostaria de lhe pedir um favor...

Como o problema foi resolvido, marque uma das respostas acima que lhe ajudaram como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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