LASERJET PRO 200 COLOR MFP M276 Nao consigo intalar a impressora no windows 7

[Xandy_73]

O erro está na nessa imagem, como ela já está configurada na rede vc tem de selecionar onde coloquei a seta verde.

[lucasdlopez19g]

Tentei isso e tambem nao funcionou

[Xandy_73]

Você sabe o IP da impressora ?

[lucasdlopez19g]

sim

[Xandy_73]

Vá no menu iniciar > no pesquisar escreva cmd e clique no ícone cmd que aparecer na lista.

Nessa tela do cmd (prompt) escreva ping + ip da impressora exemplo:

Se aparecer como a imagem acima (sem erros e perdas) indica que a impressora e o computador estão na mesma rede então não deveria ocorrer o problema do instalador não encontrar ela.

[lucasdlopez19g]

Obtive estes resultados...

[Xandy_73]

No CMD digite ipconfig e veja se coincide a faixa de ip de seu pc e da impressora ex: PC 192.168.0.100 e impressora 192.168.0.130

Essas 3 casas tem que serem iguais = 192.168.0.

[lucasdlopez19g]

PC: 192.168.1.15

Impressora: 192.168.0.130

[Xandy_73]

Esse é o motivo de você não conseguir instalar a impressora.

Ela e seu computador não estão na mesma rede.

Pelo jeito sua rede está assim: modem + switch + roteador e esse último está com o DHCP ativado criando duas redes que não se conversam.

[lucasdlopez19g]

Na empresa possuimos um Hub de conexao, isso influencia em alguma coisa?