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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
542 Exibições

Ligação wireless da impressora

em ‎02-05-2020 07:54 AM

Produto: HP Deskjet 2630

Bom dia,

 

Alterei a rede cá de casa.

Desde essa altura e após configuração da impressora e ligação à nova rede muitas vezes não consigo imprimir os documentos.

A impressora tem a luz da rede acesa, no site diz que está online, mas depois o computador não consegue encontrar a impressora para imprimir.

Será que me podem ajudar, sff?

 

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

Ligação wireless da impressora

em ‎02-05-2020 04:29 PM

 

Oi Pati, tudo bem com você? 😊

 

Redefina as configurações sem fio na impressora:
  1. Tente fazer o reset da impressora deste modo:
    Desconecte o cabo USB.
    Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
    Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
    Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
    Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Desinstale a impressora e em seguida instale a impressora conforme o passo a passo abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05408791

 

Se o problema persistir, execute o técnico de impressão.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Ligação wireless da impressora

em ‎02-05-2020 04:31 PM

Obrigada

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

Ligação wireless da impressora

em ‎02-05-2020 04:34 PM

Se funcionar, marque a opção como solucionado, assim você ajuda outros usuários com a mesma dúvida!

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação