Lista de impressão desaparece da caixa de impressão antes de imprimir

[Rocha9x2]

Quando envio o documento para impressão, ao abrir a caixa de impressão vejo que carrega até 192 kb e depois o documento some da caixa de impressão. Utilizando usb ou rede, acontece o mesmo.

Pelo celular em rede ou por outro notebbok via cabo, a impresssão ocorre normalmete.

Tive esse problema há alguns meses atrás e ele se resolveu sozinho. Depois de alguns dias voltou a imprimir normalmente.

Já tentei desinstalar e reinstalar o drive da impressora e também apagar os arquivos temporários do computador.

Alguém tem alguma dica para resolver esse problema?

Desde já agradeço

[Patrick_A]

Olá Rocha9x2!

Qual o sistema operacional do computador que está apresentando a falha?

Como o erro só ocorre deste computador em especifico não seria uma falha da impressora e sem deste computador, você pode tentar reiniciar o spooler (se estiver usando Windows), para isto siga os passos abaixo:

1- clique no iniciar do Windows

2- digite a palavra "SERVIÇOS", na lista de programas vai aparecer um ícone de catraca escrito "Serviços", abra ele.

3- a janela que abrir selecione um dos itens listados e pressione a tecla "S" e localize o item "SPOOLER"

4- clique com o botão direito do mouse em cima e selecione a opção "PARAR"

5- clique novamente com o botão direito do mouse em cima e selecione a opção "INICIAR"

6- tente imprimir novamente.

[Rocha9x2]

Bom dia.

Depois de muito tempo voltou a imprimir.

Os tecnicos haviam tentado de tudo, mas ela só imprimia por rede, atraves de outro notebook ou pelo telefon.

Hoje ao colocar o novo cartucho, ela voltou a imprimir do meu notebook