Luz amarela acesa ,não conecta o wifi

Prispetro · ‎27-09-2020

Olá,

Estava usando normalmente o notebook e desliguei. No outro dia q liguei para usar, não conectava o wifi. A luz amarela ainda persiste. Ja atualizei o drive, ativei, desinstalei e vice versa, mas nada. Está assim conexão de banda larga desconectado Wan ppppoe, mas qnd conecto da erro 651.

Rodolfo_A · ‎28-09-2020

Olá Prispetro, tudo bem?

Poderia me especificar qual o modelo exato de seu equipamento?

Por gentileza, verifique os procedimentos do link a seguir para pode lhe ajudar.

https://support.hp.com/br-pt/document/c04756446

Aguardo seu retorno, obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Prispetro · ‎28-09-2020

Hp pavilion dv 6000

NUM PRODUTO rv009ua#aba

Num série CNF7125YT

Prispetro · ‎28-09-2020

Bios do sistema f.28

Windows 7

Rodolfo_A · ‎29-09-2020

Poderia me informa se realizou os procedimentos enviado anteriormente?

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