Luzes na HP PRO 8100

maurolisantos · ‎17-01-2018

Seguinte problema na minha HP PRO 8100:

Aparece aceso (sem piscar) o ícone de cabeçote de impressão e a luz do botão liga/desliga fica piscando; às vezes, quando abro e fecho a tampa, imprime uma página de alinhamento e retorna para a mesma situação citada no início deste texto.

Agradeço a atenção.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-01-2018

Olá @maurolisantos, bom dia amigo !

Ela está indicando uma falha no cabeçote de impressão e por isso imprime as vezes o alinhamento, pois está tentando corrigir a falha.

Siga as orientações do site abaixo para tentar uma limpeza dos cabeçotes:

https://hp-officejet-pro-8100.printerdoc.net/pt/solucionar-um-problema/manuten%C3%A7%C3%A3o-do-cabe%...

Para limpar os cabeçotes usando o painel de controle da impressora
1. No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o

botão (Liga/Desliga).

2. Pressione o botão (Cancelar) duas vezes e pressione o botão (Continuar)
uma vez.

3. Libere o botão (Liga/Desliga)

Se mesmo com esse procedimento não resolver o problema, deverá efetuar a troca do cabeçote conforme documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03114496

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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