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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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M477 LENTA PARA IMPRIMIR

M477
Microsoft Windows 7 (64-bit)

o problema desta impressora é que para imprimir 4 folhas leva cerca de 2,5 min, fica com a mensagem imprimindo documento.

Efetuei a remoção dos drivers de duas maquinas e reinstalei driver atualizado da hp, no primeiro dia ficou tudo ok, no dia seguinte a impressora voltou a ficar lenta, estou pensando em atualizar o firmware, mas de qualquer forma tenho uma disconfiança quanto a rede, talvez o firewall.

Existe alguma reclamação relativo a este problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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M477 LENTA PARA IMPRIMIR

@REINALDOVAZ, bom dia amigo !

 

Quanto ao firewall não creio, pois ele iria barrar e não causar a lentidão.

 

Sugiro os seguintes testes em orde:

 

1 - Atualizar o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Neptune_T2/M477_M377_MFP_Series_FW_Updat...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor.

 

2 - Verifique no driver se o tipo de papel e tamanho está setado correto de acordo com o papel carregado na impressora.

Exemplo: Se está carregado um A4 branco comum e no driver está tipo Fotográfico tamanho carta.

 

3 - Veja se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, deixe desmarcado:

 

bidirecional.png 

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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