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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Mensagem de Erro Impressora HP Photosmart Wireless B109n-z

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite ! Recebi uma mensagem de erro na minha impressora HP Photosmart Wireless B109n-z quando troquei o papel que estava a usar (estava a usar papel A4 normal e coloquei uma folha de cartolina para impressão de cartões de visita (Boeder 10588). Nesse momento a impressora puxou a folha que estava no tabuleiro e, sem imprimir, expulsou a folha limpa para o tabuleiro de saida, enquanto apresentou a seguinte mensagem de erro :"Cabeça de impr. instalada danificada ou não projectada para a impressora. Consulte a documentação da impressora". Já retirei a cabeça de impressão, limpei, voltei a instalar, mas o erro não desaparece. Alguém pode ajudar sobre isto ? Muito Obrigado. Eurico

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Mensagem de Erro Impressora HP Photosmart Wireless B109n-z

Olá @EMA00 

 

Neste caso, recomendo a verificação com um assistente técnico ou troca da cabeça de impressão

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem de Erro Impressora HP Photosmart Wireless B109n-z

Olá @EMA00 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-wireless-all-in-one-printer-series-b109/3794623/d...

 

Att, 


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Mensagem de Erro Impressora HP Photosmart Wireless B109n-z

Obrigado. Infelizmente não resolveu meu problema. Cumps. Eurico

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Olá @EMA00 

 

Neste caso, recomendo a verificação com um assistente técnico ou troca da cabeça de impressão

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação