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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
506 Exibições

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 08:18 AM

Produto: HP Envy inspire 7200 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia,

A minha impressora sempre comunicou bem, por wi-fi, sem nunca ter tido problemas.

Agora cada vez que envio alguma coisa para imprimir, mostra-me esta mensagem.

Tenho que ir carregar no "OK", para ela imprimir.

Está conectada à internet, na mesma rede que o computador, já removi a rede, reeboot, etc. etc. Todas as dicas que a HP diz para fazer e não há meios de tirar esta mensagem.

O que é que posso fazer?

WhatsApp Image 2023-12-18 at 10.46.06.jpeg

 

Obrigado.

Paulo Ferreira

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 10:25 AM

Olá @ALSimoes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, em outra rede instalada ? Traz o mesmo erro ?

 

No aguardo


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 11:56 AM

Sim faz o mesmo erro.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 12:06 PM

Olá @ALSimoes 

 

Impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 12:21 PM

Já não está na garantia. Tem cerca de um ano e meio, dois anos

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Mensagem de Erro em impressora

em ‎18-12-2023 12:23 PM

Olá @ALSimoes 

 

Veja se esses indicados abaixo podem apoiar:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att, 

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