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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
483 Exibições

Mensagem de congestionamento do carro

em ‎21-05-2022 08:23 AM

Produto: OfficeJet 3833 Multifuncional
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Minha impressora ao tentar imprimir, logo no início da folha, imprime as primeiras linhas e logo o papel parece que encrava numa trava e começa a dobrar-se dentro da impressora. Em seguida aparece a mensagem: Congestionamento do carro - Abra a porta de acesso aos cartuchos e retire o cong. de papel ou as obstruções. Verifique se as travas dos cartuchos estão abaixadas ou encaixadas.

Mesmo tirando o papel, já reiniciei a impressora, tirei e coloquei de volta os cartuchos e qualquer impressão a folha encrava e começa a enrrugar dentro da impressora.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Mensagem de congestionamento do carro

em ‎22-05-2022 03:37 PM

Olá @giselecfrodrigu , tudo bem por ai? 🙂

 

Veja os procedimentos do dois links abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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