Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

[ccbsumare]

Olá  pessoal, estou recebendo  uma  mensagem de erro todas as vezes que mando imprimir, porém a impressão é concluida.

"Erro ao  imprimir em HP LaserJet Professio....  A impressora não pode imprimir Internet Bancking"

Este erro não é só porque estou imprimindo direto da internet é para qualquer  tipo de impressão sempre aparece a mensagem de erro.

O modelo da Impressora  é  HP LaserJet  P1102w

Tem alguma coisa a fazer pra eliminar esta mensagem?

OBS:  já reinstalei algumas  vezes e sem sucesso.

Abraço

[WendreySc]

Olá @ccbsumare

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

[ccbsumare]

executei o Scan Doctor  e não encontrou nenhum  problema, porém continua  a  mensagem de erro quando enviar uma impressão.

[RoseliS]

Oi ccbsumare.

Tente imprimir pela Chrome, usando a extensão do Smart Print.

http://hp.care/2CTAhRt

Roseli S.

[ccbsumare]

Infelizmnete  mesmo usando Smart print no Chrome  continua a mensagem de erro.

O estranho mesmo com a mesagem dizendo que não foi possivel imprimir a impressão e executada.

Tem mais alguma coisa que posso fazer?

Abraço

[ccbsumare]

Olá pessoal,  ainda  estou com a mensagem de erro na hora de imprimir, seja qualquer  documento interno  ou via intermet, sempre aparece a mensagem abaixo.

A pesar deste erro  imprimi normal.

Como evitar esta mensagem?

Abraço

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi ccbsumare,

Pode ser que esta mensagem de erro esteja associada ao driver bidirecional da impressora, desative e veja se resolve:

Clique no menu Iniciar e abra a Pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Propriedades da Impressora.

Na Guia Portas desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador e mande imprimir algo.

Veja se a mensagem continua sendo exibida.

[ccbsumare]

Na mosca, problema resolvido.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi ccbsumare, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.