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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Solucionado!

Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá  pessoal, estou recebendo  uma  mensagem de erro todas as vezes que mando imprimir, porém a impressão é concluida.

 

"Erro ao  imprimir em HP LaserJet Professio....  A impressora não pode imprimir Internet Bancking"

 

Este erro não é só porque estou imprimindo direto da internet é para qualquer  tipo de impressão sempre aparece a mensagem de erro.

 

O modelo da Impressora  é  HP LaserJet  P1102w

 

Tem alguma coisa a fazer pra eliminar esta mensagem?

 

OBS:  já reinstalei algumas  vezes e sem sucesso.

 

Abraço

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Suporte
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Solucionado!

Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Oi ccbsumare,

 

Pode ser que esta mensagem de erro esteja associada ao driver bidirecional da impressora, desative e veja se resolve:

 

Clique no menu Iniciar e abra a Pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Propriedades da Impressora.

Na Guia Portas desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador e mande imprimir algo.

 

Veja se a mensagem continua sendo exibida.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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8 RESPOSTAS 8
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Ex-HP
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Solucionado!

Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Olá @ccbsumare

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

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Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

executei o Scan Doctor  e não encontrou nenhum  problema, porém continua  a  mensagem de erro quando enviar uma impressão.

 

Snap 2018-03-02 at 12.45.51.png

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Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Oi ccbsumare.

 

Tente imprimir pela Chrome, usando a extensão do Smart Print.

 

http://hp.care/2CTAhRt

 

Roseli S.

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Solucionado!

Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Infelizmnete  mesmo usando Smart print no Chrome  continua a mensagem de erro.

 

O estranho mesmo com a mesagem dizendo que não foi possivel imprimir a impressão e executada.

 

Tem mais alguma coisa que posso fazer?

 

Abraço

 

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Solucionado!

Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Olá pessoal,  ainda  estou com a mensagem de erro na hora de imprimir, seja qualquer  documento interno  ou via intermet, sempre aparece a mensagem abaixo.

 

Snap 2018-10-23 at 15.04.03.png

 

 

A pesar deste erro  imprimi normal.

 

Como evitar esta mensagem?

 

Abraço

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Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Oi ccbsumare,

 

Pode ser que esta mensagem de erro esteja associada ao driver bidirecional da impressora, desative e veja se resolve:

 

Clique no menu Iniciar e abra a Pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Propriedades da Impressora.

Na Guia Portas desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador e mande imprimir algo.

 

Veja se a mensagem continua sendo exibida.

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Aprendiz
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Mensagem 8 de 9
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Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Na mosca, problema resolvido.

 

Obrigado

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Suporte
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Mensagem de erro ao enviar uma impressão.

Oi ccbsumare, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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