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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha Deshjet Ink Advantage 4625, não conecta no wifi

em ‎07-09-2020 12:44 PM

Produto: Impressora Deshjet Ink Advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha Deshjet Ink Advantage 4625, não conecta no wifi que é gerenciado pelo Roteador da Mitrastar Modelo: DSL-100HN-T1-NV.

Para piorar o botão "WPS" do Roteador não está dando sinal. Vi que tem uma histórica com "PIN" no software do roteador, mas não sei utilizar o tal software.

Podem me ajudar?

 

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Reitor
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Minha Deshjet Ink Advantage 4625, não conecta no wifi

em ‎08-09-2020 02:06 PM

Oi, ADAmora, 

 

Restaure as configurações de fábrica:

 

No painel da impressora toque em Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica. 

 

Tente reinstalar a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet Ink Advantage série 4620 e-All-in-One

 

Depois abra as configurações da impressora e ative a rede sem fio, veja se consegue instalar, se possível reset o roteador também.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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