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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha impressora está instalada em meu NoteBook segundo o Scan Doctor WIFI não funciona

HP OfficeJet 8015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente comprei e instalei uma impressora HP OfficeJet 8015 no meu notebook e configurei o wifi via WPS e correu tudo bem. Todos os meus aplicativos instalados no Notebook reconheciam a impressora e enviavam documentos para imprimir, acontece que de uns 15 dias para cá a impressora sumiu dos aplicativos. 

 

Eu ligo meu HP Smart ele diz que a impressora está pronta, porém quando envio qualquer documento por ele o Windows apresenta erro na tela da impressora - o arquivo fica na fila com erro. 

 

Já desinstalei o HP Smart e reinstalei, mas não obtive sucesso. Meu notebook deve ter perdido algum driver, mas eu reinstalei todos novamente - segundo a página de suporte HP onde fiz o download. 

 

Eu tenho o HP Smart no meu Android (Smartphone) e lá funciona perfeitamente

Alguém tem alguma ideia do que pode estar acontecendo e me ajudar? Há uns 15 dias que estou procurando uma solução por conta de minhas pesquisas, porém tudo em vão.

 

Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Minha impressora está instalada em meu NoteBook segundo o Scan Doctor WIFI não funciona

Oi, Menalbi, 

 

Neste caso, veja se instalando o driver completo da impressora resolve o problema:

 

HP OfficeJet 8010 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
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Reitor
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Solucionado!

Minha impressora está instalada em meu NoteBook segundo o Scan Doctor WIFI não funciona

Oi, Menalbi, 

 

Neste caso, veja se instalando o driver completo da impressora resolve o problema:

 

HP OfficeJet 8010 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

Minha impressora está instalada em meu NoteBook segundo o Scan Doctor WIFI não funciona

Obrigado Rodolfo, valeu!

 

Eu devo ter deletado por engano era isso mesmo que estava faltando. 

 

Consegui resolver.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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