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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
254 Exibições
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Minha impressora não esta funcionando sem cabo usb, ou seja, sem fio.

Photosmart C4700
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tenho uma Photosmart C4700 e a mesma não esta funcionando se não estiver conectada pelo cabo usb e antes estava e do nada parou. Já instalei e desinstalei várias vezes e nada. Alguém sabe como me ajudar a resolver isso? 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha impressora não esta funcionando sem cabo usb, ou seja, sem fio.

Oi BiaReis

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça o reset e veja se consegue conectar ao rede sem fio:

 

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).

2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.

3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.

4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .

5. O equipamento irá se auto desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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