Minha impressora não se conecta ao meu roteador

[alm9721]

Minha impressora era conectada normalmente ao meu roteador da Net, porem precisei reseta-lo, agora ela não conecta sem fio, apenas com cabo, quando rodo aquela opção do software da impressora de transformar conexão USB em SEM FIO, ela encontra o roteador, já tráz a senha normalmente, porem depois dá a mensagem :

Solução: foi encontrado um nome de rede (SSID) que quase corresponde ao seu nome de rede sem fio, exceto as letras maiúsculas e minúsculas. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços.

Porem o nome da rede está correto, ele mesmo quem a identificou, tentei inseriri manualmente, também fica a mesma coisa, ele encontra a rede e depois diz que o nome está errado.

Preciso de ajuda. obrigado

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @alm9721, tudo bom ?

Pra resolver, abra o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Faça o reset dela conforme essa etapa do documento: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Agora siga o passo a passo do documento para instalar ela novamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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