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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
1.218Exibições
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Solucionado!

Minha impressora não se conecta ao meu roteador

Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora era conectada normalmente ao meu roteador da Net, porem precisei reseta-lo, agora ela não conecta sem fio, apenas com cabo, quando rodo aquela opção do software da impressora de transformar conexão USB em SEM FIO, ela encontra o roteador, já tráz a senha normalmente, porem depois dá a mensagem :


Solução: foi encontrado um nome de rede (SSID) que quase corresponde ao seu nome de rede sem fio, exceto as letras maiúsculas e minúsculas. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços.

 

Porem o nome da rede está correto, ele mesmo quem a identificou, tentei inseriri manualmente, também fica a mesma coisa, ele encontra a rede e depois diz que o nome está errado.

 

Preciso de ajuda. obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Minha impressora não se conecta ao meu roteador

Olá @alm9721, tudo bom ?

 

Pra resolver, abra o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Faça o reset dela conforme essa etapa do documento: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Agora siga o passo a passo do documento para instalar ela novamente.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Olá @alm9721, tudo bom ?

 

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http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Faça o reset dela conforme essa etapa do documento: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Agora siga o passo a passo do documento para instalar ela novamente.

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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