cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
599 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora só aparece offline não consigo imprimir

Deskjet Ink Advantage 3776
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Eu costumo deixar a impressora desligada, só ligo quando vou utilizar para imprimir os trabalhos da faculdade. Quando vou imprimir aparece um mensagem no PC que a impressora está OFFLINE, sendo que ela está conectada no WI-FI,  mexendo nas configurações achei a parte de instalar uma nova impressora, surgiu outro nome de impressora com as mesmas caracteristicas da minha, então conectei, e para minha surpresa era a minha impressora, não sei o que aconteceu que ela mudou o nome. Eagora ela imprime online.... é assim mesmo ? pois é a segunda  vez que a impressora só fica offline.

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha impressora só aparece offline não consigo imprimir

Olá RAVENAWX!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação