cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
214 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

HP ink tank wireless 416

Minha impressora wireless não obdece ao comando de impressão. No gerenciamento de dados pude conferir que  a impressão chega a ir para a filade espera, porém não se conclui nunca. Diante mão,  posso afirmar que a irternet é boa. A impressora apesar de nova e de ser um dos modelos mais recentes é, aparentemte, muito lenta. Não sei mais o que fazer, espero que possam me ajudar a solucionar o probelma em questão.

3 RESPOSTAS 3
Professor Professor
Professor
1319 1232 111 432
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

 

Oi carolrdpaula, tudo bem?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

 

  1. Baixe  HP Print and Scan Doctor.
    https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
     Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
     Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
     Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
     Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

Espero ter esclarecido a sua dúvida. 

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

obrigada pela resposta! Ajudou muito!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

Obrigada!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação