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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir
em 18-03-2020 05:31 PM
Minha impressora wireless não obdece ao comando de impressão. No gerenciamento de dados pude conferir que a impressão chega a ir para a filade espera, porém não se conclui nunca. Diante mão, posso afirmar que a irternet é boa. A impressora apesar de nova e de ser um dos modelos mais recentes é, aparentemte, muito lenta. Não sei mais o que fazer, espero que possam me ajudar a solucionar o probelma em questão.
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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir
19-03-2020 09:00 AM - editado 19-03-2020 09:02 AM
Oi carolrdpaula, tudo bem?
Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
- Baixe HP Print and Scan Doctor.
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor - Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
- Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
- Os resultados do teste são exibidos com ícones:
Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.
Espero ter esclarecido a sua dúvida.
Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir
em 19-03-2020 03:44 PM
obrigada pela resposta! Ajudou muito!
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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir
em 19-03-2020 03:44 PM
Obrigada!!!
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