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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

HP ink tank wireless 416

Minha impressora wireless não obdece ao comando de impressão. No gerenciamento de dados pude conferir que  a impressão chega a ir para a filade espera, porém não se conclui nunca. Diante mão,  posso afirmar que a irternet é boa. A impressora apesar de nova e de ser um dos modelos mais recentes é, aparentemte, muito lenta. Não sei mais o que fazer, espero que possam me ajudar a solucionar o probelma em questão.

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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

 

Oi carolrdpaula, tudo bem?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

 

  1. Baixe  HP Print and Scan Doctor.
    https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
     Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
     Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
     Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
     Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

Espero ter esclarecido a sua dúvida. 

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

obrigada pela resposta! Ajudou muito!

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Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

Obrigada!!!

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