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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
566 Exibições

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

HP ink tank wireless 416

Minha impressora wireless não obdece ao comando de impressão. No gerenciamento de dados pude conferir que  a impressão chega a ir para a filade espera, porém não se conclui nunca. Diante mão,  posso afirmar que a irternet é boa. A impressora apesar de nova e de ser um dos modelos mais recentes é, aparentemte, muito lenta. Não sei mais o que fazer, espero que possam me ajudar a solucionar o probelma em questão.

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

 

Oi carolrdpaula, tudo bem?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

 

  1. Baixe  HP Print and Scan Doctor.
    https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
     Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
     Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
     Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
     Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

Espero ter esclarecido a sua dúvida. 

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

obrigada pela resposta! Ajudou muito!

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 4

Minha impressora wireless não obedece ao comando de imprimir

Obrigada!!!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação