Minha rede Wi-fi não aparece durante a configuração da impressora

[camila_k]

Bom dia. Estou instalando uma impressora antiga em uma rede nova. Durante a configuração da impressora sem fio, a minha rede não aparece na lista, mas dos meus vizinhos sim. No meu notebook e celular estou conectada normalmente e com bom sinal. Minha internet é da NET, alguma idéia do que posso fazer? Já reiniciei o modem e atualizei a lista várias vezes.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @camila_k, boa tarde amiga !

Normalmente quando trocamos de rede, a conexão fica atrelada à anterior.

Para resolver isso...

Faça um reset das configurações de rede da impressora conforme abaixo, e depois é só configurar ela novamente:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
4. Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"