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Solução aceita

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

Nome do produto: sprocket
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel.

 

Como eu resolvo isso?

 ArturF
Administrador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP


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Accepted Solution

Re: Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

Veja os detalhes na solução
Suporte
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Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 2 de 2 (2.292 Exibições)

Re: Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

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