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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

em ‎18-12-2017 11:09 AM

Produto: sprocket
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel.

 

Como eu resolvo isso?

Eu trabalho para a HP.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

em ‎18-12-2017 02:17 PM

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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Reitor
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Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

em ‎18-12-2017 02:17 PM

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

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